对于总想用较少的钱买到较好的茶叶的人,我们决不能因此而翻脸,更不能说买不起就别来这种伤人的话。下面南宁新励成口才培训机构就来说说卖茶的说话技巧,千万别错过。
南宁新励成口才培训机构为大家详述:1.耐心地对待刚接触过茶的人。
有的顾客对茶一无所知,他可能会有很多问题不明白,但对于顾客提出的问题,你一定要耐心解答,即使他不买你的茶,也会因为你的热心解答,而成为你的朋友,或会介绍朋友向你购买。
2.给顾客的茶千万不要以次充好
很多茶商认为顾客不懂茶,总会以次充好卖给顾客,其实即使顾客真的不懂茶,当他买回来和朋友一起喝时,也会有高手能品出你茶的好坏。
茶叶的品质瞒不过众人的嘴巴的,特别是对喝茶特别有研究的茶客,一定能喝出你茶的质量,那么你也会因此失去顾客的信任,他也就再也不会买你的茶了。
3.对于贪便宜的顾客我们应该怎么做
人们总想用较少的钱买到较好的产品,有的顾客不懂行情,一口咬定茶叶是暴利行业,跟你对半斤砍价。较令人头痛的是,还不能因此而翻脸,更不能说买不起就别来这种伤人的话。
对于这种顾客,我们要耐心引导,如果他真的想要便宜的话,我们就泡不同价位的茶给他品,好茶自然一对比就一目了然了。
4.生意不成,情意难移
生意不是每快速都能很顺利地谈好的,当某些因素导致你们无法合作,也不能就此和这个人一刀两断,不再联络。中国人较讲究缘分,能认识就是缘分,生意做不成,还能交朋友。
5.给顾客一些小礼物是很重要的
当有客户向你卖茶的时候,你可以送给顾客一些小礼物,比如一些散装茶,不需要多,一两泡就可以了。假如你资金雄厚,送套高档茶具也可以。满足顾客的欲望,甚至超越顾客的欲望,是留住顾客的必胜法则。
6.定期向客户发送新产品上市信息
如今人们喝茶很追求新鲜,尤其清明前后的春茶,是人们的较爱,但茶客们却不知道春茶具体何时上市。如果顾客打电话来问,你的春茶出来没有,这时就代表了你已经犯了生意上的大忌。
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