不会说话的人如何做好销售

  说话之道十分奇妙，会说话的人说出的话，怎么就会让人品味之后就能心里舒服?而为什么有些人的话，看似态度认真，却让人提不起兴趣、甚至产生反感或者厌恶，说话也是需要练习的，这是在人际交往中不可缺少的一项技能，那么， 不会说话得人怎么做好销售呢？南宁新励成口才培训学校给不太会说话的人提一些建议，帮助大家提高销售说话技巧。

  1.不太会说话的人有自我意识的时候，会觉得自己没有话题，很多时候明明没有什么话可以说，偏偏要没话找话，结果说了一通全是废话，自然就不会受欢迎，所以说话还是要走走脑子，不要说太多的废话。

  2.在需要发言、讲话和做演讲等没有什么充分准备的场合说话时，如果你想表达自己的观点，较好要抢在前面说，这是考虑到人们听觉的注意力的问题，在长时间听别人讲话的时候，人的注意力会逐渐下降，所以只要你有准备过，有思路有条理，那么就勇敢的发言，这样才会脱颖而出。

  3.在演讲、面试之类的竞技类、有比赛性质、考验你能力的说话场合，你需要认真准备、条理组织的更加清晰。而且注意较好不要靠前说，因为你的发言会被当成一种评判和审视的标准，所以靠前的化不容易脱颖而出。

  4.说话要有条理和逻辑性，想要提高这方面的技巧，就要多关注自己说话时用到的关联词语，只会用“然后”、“其实”“但是”这些词是不够的，就跟写文章一样，无端地重复是没有意义的，会让人失去兴趣，不管你的话语到底有没有道理或者有没有条理，用好关联词的较好的效果就是会让人觉得你说话貌似有逻辑，能注意接下来你会说什么。

  5.与长辈或者领导交谈时，由于莫名的紧张或者代沟的存在，往往不知道该从何说起，这个时候你就要多找兴趣，找自己擅长和熟悉的话题，并能提起别人的兴趣又不让人厌烦，要么就做认真的聆听者，并且去认真发现对方说话中存在的你不明白的问题去发问，这样才能打开双方的话匣子。

  6.要想发言的时候引起别人的兴趣，达到一鸣惊人的效果，你还要学会引用，说白了就是讲故事，会总结，会点缀，这样会显得你有底蕴，知识渊博，同时也会提升说话的趣味性。

2销售说话技巧一

  1.不说带有批评性的话 ，“你家的风水不是很好。”“这个茶真难喝。”类似于这种批评性的话语很不容易冲口而出，在朋友之间的交谈，说这些话并没有什么不妥。而对于一个销售来说，这种批评性话语是绝对不能说的。或许你只是无心之失，又或许你是借此来打开与客户之间的话题，但是在客户听起来，就感觉你在批评自己。

  2.不说带有攻击性的话语，不少的销售人员在客户面前贬低竞争对手，从而抬高自己。贬低他人并不能达到抬高自己的效果，往往结果会适得其反，造成客户的反感。不仅贬低了整个行业的形象，也使自己的企业受到一定程度的影响。

  3.不说不符合事实之语，很多时候我们看到电视上的广告往往夸大其产品的功效，说得天花乱坠。一种药能治百病，一种护肤品能返老还童……这种欺骗消费者的行为，或许在某一阶段能帮助你提高自己的销售业绩。但是一旦客户发现你的产品与你的描述有极大的出入，那么你就失去了这一批你“骗”回来的客户。

  4.不参与讨论主观性的议题，一些销售新人为了与客户拉近关系，总喜欢与客户谈一些与推销无关的话题，甚至出现跟着客户一起去讨论一些主观性非常强烈的议题。较后和客户争得面红脖子粗，却丢失了快速销售的机会。与销售无关的话题，销售人员要尽量避免，即使客户在谈，你也要想方设法将客户拉回到产品上。

3销售说话技巧二

  1.要对自己有信心，信心是做好一件事的前提，做销售也不例外，在决定做销售之前，一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作，如果连这份信心都没有的话，还是转行算了。

  2.熟悉要销售的产品，在开展销售工作之前，一定要想办法熟悉所要销售的产品，这很重要，如果连自己销售的产品都不熟悉的话，那客户又怎么会相信你呢?更不要说购买你的产品了，所以在做销售之前，可以先花2-3天的时间来熟悉产品，比如产品的定位、功能、优势、劣势等等。

  3.寻找客户，销售就是跟客户打交道的过程，所以在打交道之前，你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以根据你销售的产品和公司特性，确定你销售的客户，如果你公司是厂家，可以找这类产品的代理商、分销商，如果你公司是代理商，你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商，这些公司培训会有提，重要的是你怎么去找这些客户，可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。

  4.确定业务开展方式，当收集一定客户资源时，就需要考虑业务的开展了，是直接登门拜访，还是电话沟通，或者借助网上交流工具进行，这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择，如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话，可以多出去拜访客户，面对面销售成功率是非常高的，如果公司没有这方面的补助，前期可以先电话沟通为主，等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。

  5.敢于面对客户的拒绝，做销售，经常遇到的就是客户的拒绝，有拒绝购买你的产品，有拒绝跟你见面，也有拒绝跟你通电话或者在线交流，这种情况经常出现，所以在做销售之前，一定要做好被拒绝的准备，敢于面对拒绝，把拒绝作为销售的必经路

  6.良好的调整能力，在销售过程中，肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的打击，销售也是人，在面对种种打击时也会情绪低落，可以允许暂时的低迷，但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行，这样才能让你在面对打击时，更快的调整和行动。

4销售说话技巧三

  1.提升自己的胆量，不知道大家注意没，胆大并且外向的人没有几个不擅长说话的。有的人自己认为自己的嘴比较笨，就不爱说话，自卑，时间久了之后就不敢说话。所以话术还停留在比较初始的阶段。如果你不敢说，没信心，那么你就不能变成很擅长话术的人。小编刚开始跑业务的时候也不敢说话，后来被逼着天天演讲给伙伴们听，时间久了之后就不害怕张口了。

  2.增厚自己的脸皮，脸皮厚绝对能够帮助你成为一个嘴甜如蜜的人。和别人交谈往往是一种斗智斗勇。特别是在酒桌上，被别人劝酒的时候，嘴笨的人往往会被说的面红耳赤。败下阵来。而那些取得较终胜利的人往往是脸皮超厚，随便你怎么说就一副满不在乎的主儿。

  3.学会自己给自己圆场，有的时候我们会说错话，这时候很多人觉得说的不恰当了，不知道怎么办了，愣在原地。从小编做销售的角度来看，这时候应该若无其事，就当自己没说过，直接聊下面的话题。或者学会自己给自己解围，讲个笑话啥的，遮过去。嘴笨不会说话怎么办?

  4.学会适当幽默，幽默的人往往话术超群。但是这里小编强调的是适当幽默，这是一种风趣，提升人与人的距离，不仅仅是男人，女人要是学会幽默的话，会让人觉得有很有气质和修养。幽默的标准在于自己把握，不是说点成人段子就叫做幽默了!

  5.懂得给别人面子，很多人学习话术不是因为嘴笨，而是为了做好销售。但是小编可以很负责告诉你，这样的销售绝对没有单子。你的语言太过犀利的情况下，往往客户被你说的哑口无言，只会对你造成反感。生活中亦然，谁也不会喜欢一个说话处处占上风的人吧。

  6.习惯于自嘲，嘴笨不会说话怎么办?自嘲是必须的。一个人无论是男是女，或者成功失败，潜意识里都不会喜欢别人比自己过的好吧。有的人很聪明会说话，在聊天的时候偶尔自嘲，对方听了，会认为，原来这个人过的也有不如意的地方...然后就会对你有好感了。

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