销售怎么让自己说话有感染力?在和客户沟通的过程中,销售员如何保持说话的感染力呢?下面南宁新励成口才培训学校教给你一些技巧:销售怎么让自己说话有感染力?
南宁新励成口才培训学校为大家详述,1.保持合适的声音大小。
当你内心紧张时往往发出的声音又尖又高。其实,语言的威慑和影响力与声音的大小是两回事。千万不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过大只能使他人不愿听你讲话甚至讨厌你说话的声音。每个人说话的声音大小有大有小,试着找到为合适自己的说话声音大小。
2.熟练控制说话的语调。
无论你在谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的内容互相配合,并让语调恰当地表明你对某一话题的态度。语调在沟通的效果上也有重要作用。当一个人心存怒气时,说话的语调无疑会上扬,形成一种尖刻的没有耐心的高语调。这种语调不但不利于问题的解决,反而会使问题加重,矛盾加深。所以,在与客户交谈时,你必须善于控制自己的语调,不要让自己的语调过于上扬。
交流是一个相互影响的过程,当你高嗓门说话时,对方也会情不自禁地提高自己的嗓门;如果你以低沉而缓和的语气与其交谈,即便语气和内容都很强硬,对方也能接受,交谈便能顺利进行,而你也可以给人留下沉稳、有涵养的印象。所以,若你要给客户留下难忘的印象,使用低沉缓和的语气往往效果更佳。
3.掌握好说话的节奏。
节奏,即说话时由于不断发音与停顿而形成的强、弱有序的声音变化。如果你说话节奏太快,会使你显得心急、情绪不稳,而且由于说话节奏过快某些词语说得模糊不清。他人就无法听懂你所说的内容;如果你说话节奏太慢,会使你显得阴郁悲哀、令人生厌;而如果你说话讲话磕磕绊绊没有任何节奏感,则又很少能够打动别人。只有说话节奏适度,方能显得自然、自信、有力度,易于从心理上影响对方,让其产生良好的心理效应。因此,销售员必须首先学会控制自己说话的节奏。
4.掌握适当停顿的技巧。
销售怎么让自己说话有感染力?“停顿”,是日常说话时需要掌握的一种技巧。适当的“停顿”,不仅可以让你快速地整理自己的思维,还便于你观察对方的反应。
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